Como redefinir a fábrica ou o firmware do Flash para o teclado Keychron Q4?

Solução de problemas? Ou não sabe o que está acontecendo com o teclado? Você pode tentar a redefinição de fábrica.

Nota: Se tudo funcionar bem com o seu teclado. Por favor, não atualize o firmware. Existe a possibilidade de danificar o teclado.

1. Baixe o firmware Q4 (o arquivo precisa ser descompactado) e baixe o QMK Toolbox. (Se o link de download abaixo não funcionar, use este link: https://github.com/qmk/qmk_toolbox/releases)

2. Desconecte o cabo de alimentação do teclado.

3. Abra a Caixa de ferramentas QMK.

4. Remova a tecla da barra de espaço para localizar o botão de reinicialização no lado esquerdo da chave da barra de espaço na PCB.

5. Pressione e segure o botão de reinicialização.

6. Plug in the power cable. The keyboard will enter into DFU mode. Then, the QMK Toolbox will display in yellow words "***DFU device connected".

7. Clique em abrir e escolha o firmware do Keychron Q4. Clique no botão Flash. Ele começará a piscar. (Nota: NÃO desconecte o cabo de alimentação enquanto estiver piscando.)

8. Aguarde alguns segundos e quando você vir o conteúdo abaixo, significa que o teclado foi reiniciado com sucesso de fábrica.

Se a VIA não conseguir emparelhar com o seu Keychron Q4 depois de tentar fazer o flash, você precisa seguir estas etapas:

1. Reconecte o cabo de alimentação do teclado.

2. Se o VIA ainda não emparelhar depois de reconectar o cabo de alimentação, baixe o arquivo JSON do mapa de teclado do Keychron Q4.

3. Abra o VIA.

4. Clique em "Import Keymap" no VIA e insira o arquivo JSON Keychron Q4.

5. A VIA deve emparelhar com o Keychron Q4 agora.

Você pode entrar em contato com support@keychron.net.br se um defeito coberto pela garantia surgir em seu produto dentro do período de garantia. A Keychron honrará a garantia de nosso teclado das séries Q e V (por exemplo: Q1, Q2, V1, V2, etc.) por um dos seguintes métodos a nosso critério:

- Defeitos dos teclados das séries Q e V foram causados pela fabricação: Apenas substituiremos as peças defeituosas do teclado, não o teclado inteiro, pois é altamente personalizável e fácil de ser reconstruído.

- Defeitos dos teclados das séries Q e V foram causados pela desmontagem do nosso produto, instalação inadequada, reparos/modificações fora da fábrica, ajuste inadequado do produto ou negligência, incluindo, entre outros, “burn-in” e uso indevido semelhante : NÃO ofereceremos serviço gratuito. Oferecemos apenas serviço pago para substituir as peças defeituosas por sua conta (incluindo o custo das peças, taxa de envio e impostos, se aplicável).