Processamento de Dados e Política de Privacidade

PROCESSAMENTO DE DADOS E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Versão: janeiro de 2021

Esta política estabelece a base sobre a qual recolhemos e processamos os seus dados pessoais através da utilização do nosso website, das nossas aplicações digitais (Apps) e/ou da inscrição em newsletters, concursos e outras atividades de marketing na loja ou online.

Quaisquer alterações que fizermos a esta política no futuro serão publicadas nesta página e, se apropriado, notificadas a você por e-mail, portanto, verifique esta página regularmente.

 

INFORMAÇÕES SOBRE NÓS

Keychron é o controlador responsável pelos seus dados pessoais (referido como "nós", "nos" ou "nosso" nesta política de privacidade). Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, o uso de suas informações pessoais ou suas negociações com nosso site ou nossos Aplicativos, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail support@keychron.net.br.

 

SEUS DADOS PESSOAIS

Informações que você nos fornece

Você nos fornecerá algumas ou todas as informações a seguir quando comprar produtos em nosso site, registrar uma conta de cliente conosco, usar um de nossos aplicativos, entrar em contato conosco ou se inscrever para receber boletins informativos e outras atividades de marketing, seja em um de nossos nossas lojas ou online:

  • Sua identidade e detalhes de contato -inclui seu nome, endereço de e-mail, endereço postal/endereço de cobrança, endereço de entrega (se diferente) e seu número de telefone de contato;

  • Seus dados de pagamento - seus dados bancários e detalhes do cartão de pagamento, porém suas transações de pagamento serão criptografadas pelo banco adquirente, portanto não reteremos nenhum dado do cartão de pagamento enviado por você;

  • Dados do seu perfil – se você registrar uma conta de cliente, isso inclui o perfil que você cria para se identificar ao se conectar ao nosso site e aplicativos (incluindo seu nome de usuário e senha) e outros dados sobre compras e suas preferências pessoais; e

  • Detalhes pessoais adicionais - A seu critério, você também pode nos fornecer informações pessoais adicionais, como data de nascimento, sexo, preferências de produto e interesses. Estas informações adicionais só seriam recolhidas e armazenadas por nós com a finalidade de analisar vendas para nos ajudar a compreender e melhorar o nosso negócio e para efeitos de qualquer marketing direto para o qual você possa ter dado expressamente o seu consentimento. Para obter informações sobre marketing direto clique aqui 

Observação: é importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atualizados. Por favor, mantenha-nos informados caso os seus dados pessoais sejam alterados durante o seu relacionamento connosco.

Não recolhemos quaisquer categorias de dados pessoais sensíveis e este website não se destina a crianças, pelo que não recolhemos intencionalmente dados relativos a crianças.

Informações que coletamos quando você usa nosso site ou nossos aplicativos

À medida que você interage com nosso site e aplicativos, também coletamos automaticamente dados técnicos e de uso (descritos abaixo) sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação. Recolhemos estes dados pessoais através de cookies, registos de servidor e outras tecnologias semelhantes. Clique aqui para mais informações sobre biscoitos .

Dados de utilização - incluem detalhes de produtos e serviços que você comprou de nós e informações sobre como você usa nosso site e nossos aplicativos;

Ao utilizar nosso site, você (o visitante) concorda em permitir que terceiros processem seu endereço IP, a fim de determinar sua localização para fins de conversão de moeda. Você também concorda em ter essa moeda armazenada em um cookie de sessão no seu navegador (um cookie temporário que é removido automaticamente quando você fecha o navegador). Fazemos isso para que a moeda selecionada permaneça selecionada e consistente ao navegar em nosso site, para que os preços possam ser convertidos para a moeda local (do visitante).

Dados Técnicos - inclui:

      • seu endereço de protocolo de Internet (IP), tipo e versão de navegador, configuração e localização de fuso horário, tipos e versões de plug-in de navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site;

      • informações sobre a sua visita, incluindo o fluxo de cliques completo dos Uniform Resource Locators (URL) para, através e a partir do nosso site (incluindo data e hora); produtos que você visualizou ou pesquisou; tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação da página (como rolagem, cliques e mouse-overs) e métodos usados ​​para sair da página, dados de tráfego de aplicativos móveis, weblogs e outros dados de comunicação ;

      • se você usar um dispositivo móvel para acessar nosso site ou um de nossos aplicativos, o tipo de dispositivo móvel que você usa, um identificador exclusivo do dispositivo (por exemplo, o número IMEI do seu dispositivo, o endereço MAC da interface de rede sem fio do dispositivo ou o celular número de telefone usado pelo dispositivo), informações da rede móvel, sistema operacional do seu celular, tipo de navegador móvel que você usa, configurações de fuso horário);

Outros - Também poderemos receber informações de terceiros com quem trabalhamos em estreita colaboração, tais como plataformas de retalho de moda online, serviços de entrega, agências de referência de crédito e agências de prevenção de fraudes.

 

PARA QUE USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

A lei de proteção de dados na UE permite-nos recolher, utilizar, armazenar e transferir informações pessoais se tivermos uma ou mais das seguintes finalidades para o fazer:

  • Para cumprir um contrato com você; ou

  • Quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar; ou

  • Quando necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros), desde que os seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses); ou

  • Por outros motivos onde você tenha consentido expressamente com esses fins.

Abaixo estão as maneiras pelas quais usaremos seus dados pessoais para cumprir seu contrato e/ou para nossos interesses legítimos:

  • Processar seu pedido, incluindo recebimento de pagamento, fornecimento de produtos e quaisquer serviços pós-venda, como cancelamentos e devoluções;

  • identificar verificação e verificação de crédito;

  • mantendo-o atualizado sobre o andamento do seu pedido, normalmente comunicaremos com você sobre o seu pedido por e-mail, mas nós ou nossos entregadores também poderemos contatá-lo por telefone;

  • onde você se registrou conosco, processando e administrando sua conta;

  • processar informações necessárias para inscrições em competições, promoções ou pesquisas;

  • permitir que você participe de recursos interativos de nosso serviço, se assim desejar;

  • analisar vendas para nos ajudar a compreender e melhorar nosso negócio;

  • administração, análise e avaliação do nosso site e Apps e seu desempenho, para compreender e desenvolver o nosso negócio e para a melhoria e otimização do nosso site e quaisquer Apps; e

  • como parte de nossos esforços para manter nosso site e nossos aplicativos seguros e protegidos.

Marketing Direto Precisamos do seu consentimento para comunicações de marketing direto. Se você tiver dado expressamente seu consentimento para receber marketing direto nosso, seja por meio de nosso site, aplicativos ou na loja, poderemos usar as informações que você nos forneceu para:

  • fornecer marketing direto, publicidade e atualizações nossas para você, como informá-lo sobre próximos eventos, produtos, serviços e ofertas e atualizações e informações sobre nós;

  • medir e compreender a eficácia da publicidade que oferecemos a você e a terceiros; e

  • fazer sugestões e recomendações para você e outros usuários do nosso site e dos nossos aplicativos sobre produtos ou serviços que possam interessar a você ou a eles.

A qualquer momento você pode cancelar o marketing direto clicando no botão de cancelamento de inscrição no final do e-mail.

Cookies: Precisamos do seu consentimento para a utilização de cookies. Você tem o direito de retirar seu consentimento e pode encontrar mais informações sobre como fazer isso clicando em aqui .

 

COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Poderemos compartilhar suas informações no Keychron e com terceiros selecionados para os fins mencionados acima. Por exemplo:

  • Serviços de aquisição de pagamentos para processar seu pagamento;

  • Empresas de entrega e correio para fornecer seu pedido;

  • Agências de Referência de Crédito e Prevenção de Fraude para verificação de crédito e verificação de identidade;

  • Provedores de análises e mecanismos de pesquisa que nos auxiliam na melhoria e otimização de nosso site e aplicativos;

  • Construir e hospedar provedores de serviços que nos ajudem a manter o software que executa nosso site e nossos aplicativos. Eles nos fornecem estatísticas de relatórios e servem cookies em nosso nome para permitir a personalização de qualquer site ou aplicativo e funcionalidade de login. Clique aqui para mais informações sobre biscoitos

  • Quando você optou pelo marketing direto, anunciantes terceirizados, agências de marketing afiliadas e redes de publicidade contratadas por nós para selecionar e fornecer comunicações relevantes para você em nosso nome.

Exigimos que todos os terceiros por nós contratados respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Esses terceiros só estão autorizados a processar os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e não para os seus próprios fins.

Ocasionalmente, poderemos perguntar-lhe se gostaria de ser contactado por outros terceiros selecionados, como parte de uma promoção conjunta ou de uma colaboração. Se fizermos isso, também lhe forneceremos um link para a política de privacidade desse terceiro para ajudá-lo a decidir se deseja ou não ser contatado por eles. Se você consentir com isso (por meio de uma aceitação expressa), esse terceiro será o controlador de dados em relação a qualquer atividade realizada por ele com a qual você tenha consentido.

Links para outras organizações

Nosso site e/ou nossos Aplicativos podem, de tempos em tempos, conter links de e para sites de nossas redes parceiras, anunciantes e afiliados. Se você seguir um link, esses sites terão suas próprias políticas de privacidade e não aceitamos qualquer responsabilidade por essas políticas. Por favor, verifique estas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sites.

 

DESATIVANDO ATUALIZAÇÕES DE MARKETING E PREFERÊNCIAS

Se você não deseja mais receber marketing direto e atualizações da Keychron, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link no rodapé do e-mail ou usando o link "cancelar inscrição de todos" no centro de preferências de e-mail acessível através dos e-mails. Você também pode alterar suas preferências no centro de preferências de e-mail. Alternativamente você pode enviar um e-mail para support@keychron.net.br.

Cookies (incluindo aqueles que permitem publicidade em banner) exigem uma desativação separada e clique aqui para mais detalhes.

 

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Nosso site e aplicativos possuem medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ​​ou acessados ​​de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em servidores seguros. Também implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais.

Quando você escolheu uma senha que lhe permite acessar determinadas partes do nosso site ou dos nossos aplicativos, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que você escolha uma senha eficaz e segura e que não compartilhe sua senha com ninguém.

Recomendamos conectar-se apenas a redes sem fio seguras em que você confia para reduzir o risco de pessoas não autorizadas interceptarem sua atividade online. Cuidado com os riscos de usar wifi público.

Se você receber um e-mail supostamente da Keychron solicitando dados pessoais, não responda ao e-mail, mas informe-nos que isso aconteceu para que possamos verificar se o e-mail é genuíno.

 

FORA DO EEE - ARMAZENAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS

Os dados que coletamos de você podem ser transferidos e armazenados em um destino fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) para trabalhar com membros do Keychron e terceiros que usamos para nos ajudar a cumprir os propósitos mencionados. acima ou para cumprir um dever legal.

Sempre que transferirmos os seus dados pessoais para fora do EEE, garantiremos que lhes seja proporcionado um nível adequado de proteção, utilizando uma das seguintes salvaguardas:

  • Poderemos transferir os seus dados pessoais para países que tenham leis de privacidade que proporcionem o mesmo nível de proteção de dados pessoais que o EEE;

  • Poderemos utilizar cláusulas contratuais com os destinatários, o que significa que estes devem proteger os seus dados pessoais com o mesmo nível de proteção que existe no EEE;

  • Poderemos transferir dados pessoais para organizações se eles fizerem parte da estrutura do Privacy Shield, que exige que forneçam proteção semelhante aos dados pessoais compartilhados entre países europeus e os EUA.

 

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Manteremos os seus dados enquanto for cliente e, posteriormente, poderemos mantê-los por mais tempo, a fim de responder a quaisquer questões ou reclamações e para manter os registos necessários para satisfazer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios. Também poderemos manter os seus dados para fins de investigação ou estatísticos.

 

SEUS DIREITOS

Você tem o direito de se opor ao uso de suas informações pessoais ou de nos pedir para excluí-las, removê-las ou parar de usá-las se não houver necessidade de mantê-las. Informe-nos se você acha que não deveríamos usá-los, mas esteja ciente de que pode haver razões legais ou outras razões oficiais pelas quais precisamos manter ou usar suas informações.

Seus direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais estão brevemente resumidos abaixo, e você pode exercer esses direitos enviando um e-mail para support@keychron.net.br.

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais (vulgarmente conhecido como “pedido de acesso do titular dos dados”). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si e verificar se os estamos a processar legalmente.

  • Solicitar a correção dos dados pessoais que mantemos sobre você. Isso permite que você corrija quaisquer dados incompletos ou imprecisos que mantemos sobre você, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornece.

  • Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos solicite a exclusão ou remoção de dados pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos a processá-los. Tenha em atenção, no entanto, que nem sempre poderemos cumprir o seu pedido de eliminação por motivos legais específicos, sobre os quais lhe informaremos, se aplicável, após recebermos o seu pedido.

  • Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais quando nos basearmos num interesse legítimo (ou de terceiros) e houver algo na sua situação específica que o faça querer opor-se ao processamento por este motivo, pois sente que isso tem impacto nos seus interesses fundamentais. direitos e liberdades.

  • Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais. Você pode nos solicitar a suspensão do processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se desejar que estabeleçamos a exatidão dos dados; (b) quando a nossa utilização dos dados for ilegal, mas você não quiser que os apaguemos; © onde você precisar que mantenhamos os dados, mesmo que não precisemos mais deles, pois você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender ações legais; ou (d) você se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.

  • Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para você ou para terceiros. Forneceremos a você, ou a um terceiro que você escolheu, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que este direito se aplica apenas a informações automatizadas para as quais você inicialmente deu consentimento para uso ou onde usamos as informações para executar um contrato com você.

  • Retirar o consentimento a qualquer momento se dependermos do seu consentimento para processar os seus dados pessoais (como marketing direto e cookies). Isto não afetará qualquer processamento já realizado antes de retirar o seu consentimento ou processamento por outros motivos. Se retirar o seu consentimento, poderemos não conseguir fornecer-lhe determinados produtos ou serviços.

Poderemos precisar solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também poderemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação, a fim de agilizar nossa resposta.

Não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais e tentamos responder a todos os pedidos no prazo de um mês.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail support@keychron.net.br

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