Como baixar e instalar o driver do adaptador Bluetooth 5.0 em seu computador

Se o seu computador não conseguir instalar o driver automaticamente, aqui está um guia rápido para ajudá-lo a baixar e instalar o driver manualmente.

Conecte o adaptador Bluetooth à porta USB do seu computador e você verá um ícone de Bluetooth na barra de status do sistema.

Baixe o instalador do driver do adaptador Bluetooth 5.0 aqui .
Descompacte o arquivo, encontre e abra o driver [setup.exe]. Inicie a instalação seguindo as instruções na tela agora.

Clique em “Avançar” para ver as seguintes instruções para instalar o driver Bluetooth.

Se uma tela aparecer com a seguinte mensagem, consulte as seguintes etapas:

1. Remova primeiro o adaptador Bluetooth.

2. Vá para [Device Manager] e desative o driver Bluetooth pré-instalado em seu computador.

3. Insira novamente o adaptador Bluetooth e clique em “OK” para continuar a instalação.

Se a seguinte mensagem aparecer na tela, significa que o computador instalou com sucesso o driver Bluetooth.

Basta clicar em “Concluir” e reiniciar o computador. Seu computador deve ter função Bluetooth agora.

Solução de problemas

Se a conexão Bluetooth falhar, tente as seguintes soluções para resolver o problema:

• Durante o processo de emparelhamento Bluetooth, o dispositivo Bluetooth deve ser colocado próximo do adaptador a uma distância não superior a 2 metros.

• Se houver um problema de atraso de vídeo ou som depois que o dispositivo Bluetooth for conectado ao seu computador, reinicie o seu reprodutor multimídia e verifique novamente.

• A velocidade de reconexão entre o seu dispositivo Bluetooth e o computador está relacionada à configuração do seu computador, aguarde alguns instantes para que o dispositivo se conecte.

• Se a reconexão automática falhar, reinicie o seu dispositivo Bluetooth.

• Para obter mais assistência, entre em contato conosco em support@keychron.com